wij heten u van harte welkom in onze webwinkel. Hieronder treft u een korte uitleg.

Zoeken en vinden van producten
U kiest eerst in de horizontale balk voor het oranje balkje met Shop. Vervolgens ziet u onze hoofdrubrieken. Als u hier gekozen heeft verschijnt de subrubriek. Tegelijkertijd ziet u aan de linkerzijde ons volledige menu. Voor de navigatie kunt u gebruik maken van het linker menu of de plaatjes op uw scherm. Zodra er geen keuzes meer zijn komt u de lijst van producten van uw keuze.

Een voorbeeld: u zoekt een Smoby glijbaan. Het betreft hier speelgoed voor buiten, dus u kiest in de shop voor de hoofdrubriek Buitenspeelgoed. Vervolgens kunt u in de rubriek buitenspeelgoed kiezen voor het soort product, in dit geval Glijden. Hier vindt u alle producten die te maken hebben met glijden, waaronder Glijbanen.

Detail informatie producten en gerelateerde producten

Als u op het plaatje klikt dan wordt deze vergroot en kunt u het product beter bekijken. Kiest u voor Meer over...... dan verschijnt er een scherm met een ruimere omschrijving van het product. Tegelijkertijd ziet u daaronder eventueel gerelateerde producten. U vindt bij ons geen onzinnige zaken als "ander klanten die dit produkt kochten, kochten ook...." Nee, gerelateerde producten horen echt bij het hoofdproduct. Zo zult u bijvoorbeeld bij een trampoline als bijproducten het safetynet, het framenet en het trapje voor de trampoline vinden. Bij een skelter zult u een vrijloopautomaat, een duostoel e.d. voor bij de skelter aantreffen.

Bestellen en aanpassen
Indien u het product wilt bestellen voert u het aantal in. Wilt u naderhand toch liever een ander aantal bestellen dan wijzigt u het aantal en drukt wederom op de bestelknop. Het bestelde aantal wordt nu gewijzigd. Kiest u voor aantal "0" dan verwijdert u het product uit uw bestelling. Tijdens het bestellen ziet u rechtsboven in uw scherm de winkelwagen (nadat u minimaal 1 product besteld heeft). Hier vindt u het aantal artikelen en het totaalbedrag.

Bekijken van uw bestelling en controleren

Als u klaar bent met bestellen dan gaat u in de horizontale balk naar het oranje blokje winkelwagen of u gaat naar de winkelwagen rechtsboven op het scherm.

U kunt nu uw bestelling controleren en/of wijzigen. Weet u zeker dat u bestelling goed is dan gaat u naar volgende stap. Bent u nog niet klaar, dan kunt u terug naar elke plek binnen de shop, bijvoorbeeld via shop weer naar buitenspeelgoed. Uw bestelling gaat hiermee niet verloren, dus u kunt nog gewoon aanvullen.

Bestelling plaatsen en keuze van verzend- en betaalwijze

U dient uw naam en adresgegevens in te vullen, wijkt het afleveradres af dan vult u dat ook in. Vervolgens kunt u een opmerking meegeven en een gewenste leverdag opgeven. Let er wel op dat wij afhankelijk zijn van anderen voor de bezorging en dat wij het dus niet 100% maar slechts 98% kunnen garanderen.

Vervolgens dient u onze leveringsvoorwaarden te accepteren, uiteraard kunt u die aanklikken en volledig lezen. De wet koop op afstand is van toepassing en deze wordt dan ook door ons gerespecteerd.

Vervolgens kiest u de wijze van verzenden. Voor verzending onder rembours brengen wij kosten in rekening, u betaalt dan aan de postbode. Verzenden onder rembours kost altijd € 11,95. Eigenlijk kiest u hier voor als u moeite heeft met het kopen op afstand. Wij willen u er op wijzen dat onze complete gegevens op onze site staan en dat die te controleren zijn (ook door u) bij bijvoorbeeld de kamer van koophandel. U weet dus met wie u zaken doet.

Betalen

Vervolgens krijgt u de keuze van betalen, hier kunt u aangeven dat u bij het afhalen in onze winkel wilt betalen. Dit kan contant, per pin of creditcard tijdens onze openingsuren, u hoeft hiervoor geen afspraak te maken.

Kiest u voor betaling per bank vooruit dan krijgt u bij het afronden van de bestelling een ordernummer en onze gegevens. Gebruikt u alstublieft altijd het ordernummer voor uw betaling. Dagelijks om 13.00 uur worden de betalingen nagekeken. Is uw betaling binnen dan gaat het pakket dezelfde dag nog naar u toe en heeft u het de volgende dag in huis.

Kiest u voor IDEAL dan wordt er een verbinding gelegd met uw bank en kunt u daar telebankieren op de wijze zoals u dat gewend bent met uw reader. Naast uw bestelling krijgen wij dan van uw bank de bevestiging dat uw geld onderweg is waardoor wij het pakket direct kunnen versturen.

Nu is uw bestelling compleet. U krijgt vanuit ons systeem een bevestiging van uw bestelling en de daarbij behorende specificatie. Eventueel kunt u de order vanuit uw scherm direct printen. Deze orderbevestiging wordt ook naar uw mail-adres gestuurd.

PimPidoe levert uit eigen voorraad en kan daardoor snel leveren.

Verzending

Alle paketten worden verzonden met TNT of van Spreeuwel Transport. Al deze organisaties werken met zogenaamde track & trace codes. Dit houdt in dat wij exact kunnen zien waar uw pakket zich bevindt. Heeft u enkel dagen na uw betaling nog geen pakket ontvangen neem dan telefonisch contact met ons op. Wij kijken dan direct na wat er aan de hand is. Voor klanten die via de Postbank of vanuit het buitenland betalen moeten wij er op wijzen dat er enkel dagen zit tuusen de afschrijving van uw rekening en de bijschrijving op onze rekening.

Opmerkingen, vragen?

Vindt u deze beschrijving niet voldoen dan kunt u altijd tijdens het bestellen bellen en dan helpen wij u telefonisch verder. Uiteraard zijn alle overige op- en aanmerkingen over de (werkwijze) van onze winkel van harte welkom.

Lizette Klaassen

Shopmanager